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HyVibe Guitar

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The world’s first Smart Guitar

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Algam
Société par Actions Simplifiée au capital de 3 816 180 euros
Siège social 2 rue de Milan, 44470 Thouaré-sur-Loire
N° de téléphone 02 72 24 05 35

RCS de Nantes 430425314
Conditions générales de vente du site Algam Webstore

Date de dernière mise à jour 6 novembre 2018

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par la société Algam par le biais de son site internet Algam Webstore.

Elles s’appliquent aux commandes passées sur le site pour des produits livrés et facturés en France Métropolitaine. Notez que des exceptions existent pour les commandes passées vers les DROM (départements et régions d’outre-mer) et COM (collectivités d’outre-mer).

Toute commande de produits par le biais du site implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente. En conséquence, toute commande passée par le client ne pourra être définitivement validée qu’après acceptation expresse, sans restriction ni réserve, des présentes conditions générales de vente.

La société Algam se réserve la possibilité de modifier ses conditions de vente à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande par le client.

Article 2 – Commande
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. La société Algam se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’informations manquantes ou erronées, de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Le client garantit avoir la pleine capacité juridique pour procéder à la commande et adhérer aux présentes conditions générales de vente. Les visuels proposés sur le site Algam Webstore sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits commandés.

Le client sera rattaché à un magasin référent, membre du réseau Algam Webstore, quel que soit le mode de livraison souhaité (magasin, domicile ou point-relais). Une sélection de magasins référents sera proposée au client en corrélation avec les produits choisis et en fonction de la proximité géographique. A défaut d’un choix délibéré de la part du client, son magasin référent lui sera attribué automatiquement.

Article 3 – Validation de la commande
Toute commande entraîne l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Le client déclare en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de la commande sera communiqué via l’adresse e-mail de confirmation de la commande.

Article 4 – Paiement
Le fait de valider une commande implique pour le client l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Payline, par PayPal, par virement bancaire ou par la contraction à un crédit via notre partenaire Cetelem.

Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire ou par PayPal, le débit est effectué au moment de la commande.

Pour les paiements en 3 et 4 fois sans frais, vous êtes débité de la première mensualité le jour de votre commande puis aux dates anniversaire les mois suivants.

Les paiements en plusieurs mensualités via Cetelem Presto s’effectuent selon les conditions de remboursement du crédit auquel vous avez souscrit avec notre partenaire Cetelem.

Dans le cadre d’un paiement par virement bancaire, la réception de l’intégralité de la somme à payer déclenche le traitement de la commande. Si le règlement n’est pas réceptionné sous 10 jours, Algam Webstore annulera la commande.

Les virements bancaires peuvent être réalisés sur le compte Algam SAS (numéro de compte 30446843000 – BIC SWIFT AGRIFRPP847 – RIB 14706 00064 30446843000 80).

En cas de commande vers les DROM (départements et régions d’outre-mer) et COM (collectivités d’outre-mer), la facturation sera réalisée hors-taxes.

Article 5 – Eco-taxe
La société Algam est adhérente de l’organisme Eco-Systèmes qui assure pour le compte de ses adhérents les obligations de collecte et de recyclage. Le coût de cette Eco-taxe est affiché sur le site Algam Webstore et sur les factures. Toutes les informations sont disponibles sur le site : www.eco-systemes.fr

Article 6.1 – Descriptifs et caractéristiques des produits
Algam apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses fournisseurs et spécialistes produits, et de photographies illustrant les produits. En tout état de cause, la responsabilité d’Algam ne pourra être engagée du fait d’éventuels changements ou erreurs concernant la description des caractéristiques du produit acheté, à moins toutefois que les caractéristiques essentielles du produit s’en trouvent affectées. Les caractéristiques des articles, notices descriptives, clichés photographiques ou dessins portés sur ce site ne sont pas contractuelles.

Article 6.2 – Prix et participation aux frais de port
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition. Les prix indiqués sont valables sauf erreur grossière. Le prix applicable est celui indiqué sur le site à la date à laquelle la commande est passée par le client.

En cas de commande vers les DROM (départements et régions d’outre-mer) et COM (collectivités d’outre-mer), vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Algam. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre département, région ou de votre collectivité. Nous conseillons au client de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. La société Algam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société Algam jusqu’au paiement complet du prix. Dès que le client prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.

Les frais de port sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et sont précisés dans le processus de commande du client. Ils sont rappelés dans le résumé de la commande qui précède la validation. Certains produits peuvent bénéficier d’une offre avec des frais de livraison offerts pour des commandes à partir de 49€. Le port est alors offert uniquement pour une expédition vers la France Métropolitaine et par le transporteur le moins onéreux (sauf indication contraire). La livraison est offerte en Click & Collect dans les magasins du réseau Algam Webstore, à partir de 200€ d’achat.

Article 7 – Rétractation
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Toutes les demandes de renvoi dans le cadre du droit de rétractation doivent faire l’objet d’une demande préalable auprès du service client Algam Webstore. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Le produit retourné doit en outre être en parfait état. Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour dans le cadre d’une rétractation sont gratuits si les produits sont retournés dans le magasin référent Algam Webstore associé à la commande. Les frais de retours via voie postale ou transporteur sont à la charge du client.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Algam procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toutefois Algam peut différer le remboursement jusqu’à réception effective des produits ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans certains cas de figure, comme par exemple :

La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et du fait de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
Les pièces détachées ;
La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 8 – Disponibilité
Les produits sont proposés sur le site Algam Webstore dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs de la société Algam.

En cas d’indisponibilité du produit après passation d’une commande, le client sera informé par mail ou téléphone. La commande sera automatiquement annulée et le client sera remboursé des montants qui auront été encaissés par Algam.

Article 9 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le client bénéficie de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à à l’article L 216-2 du Code de la Consommation. Si entre temps le client reçoit le produit, la société Algam procédera à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 216-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur partenaire, la société Algam ne peut être tenue pour responsable du retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

En cas de colis endommagé, le client devra refuser la livraison et mentionner une réserve précise, décrivant l’état de l’emballage ou des produits. Le service client Algam Webstore prendra alors contact avec le client pour proposer un échange ou un remboursement.

En cas de contestation de votre signature recueillie à la remise des produits, il pourra vous être demandé de nous adresser une lettre de dénégation de signature, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité et de la copie du dépôt de plainte déposé auprès des autorités.

Dans le cadre d’une livraison dans un bâtiment comportant plusieurs étages, nos transporteurs partenaires déposeront la marchandise au rez de chaussée (pas de livraison dans les étages).

Article 10 – Retour
Quel que soit le motif du retour, le client doit utiliser le formulaire disponible sur le site Algam Webstore. Un numéro sera attribué pour chaque retour et devra être renseigné sur le formulaire accompagnant les produits retournés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (sur-emballage, emballage, accessoires et notice), ainsi que la fiche retour. Dans le cas contraire, le retour sera refusé. L’expédition de la marchandise par le client doit se faire dans les 15 jours qui suivent l’édition du numéro de retour.

Dans le cadre d’une rétractation, les frais de retour sont gratuits si les produits sont retournés dans le magasin référent Algam Webstore associé à la commande. Les frais de retours via voie postale, relai ou transporteur sont à la charge du client.

Dans le cadre d’une panne au déballage ou d’un retour sous garantie, la société Algam renverra au client le produit réparé ou un produit équivalent à ses fais. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de la société Algam, que ce soit via le magasin référent ou bien via une expédition par voie postale, relai ou transporteur.

Dans le cadre d’une demande de réparation hors garantie, les frais de retour seront systématiquement à la charge du client, que le retour s’effectue par voie postale, relai, transporteur ou via le magasin référent.

Dans tous les cas, les frais de déplacement du client jusqu’au magasin référent sont à sa charge (carburant, parking, transport en commun, etc.).

Article 11 – Garantie
Tous les produits vendus sur le site Algam Webstore bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné et remboursé.

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le client bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 217-9 du Code de la consommation. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil ; dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

Toutes les réclamations et demandes de remboursement doivent s’effectuer par e-mail, téléphone ou formulaire de contact disponible sur le site Algam Webstore dans le délai de 30 jours à compter de la livraison.

Toutes les demandes de renvoi pour garantie doivent faire l’objet d’une demande préalable auprès du service client Algam Webstore. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires et notice). Les frais d’envoi seront pris en charge par la société Algam conformément à la procédure communiquée par le service client.

Sont exclus des garanties :

Les produits consommables (cordes, anches, produits d’entretien…) et pièces détachées ;
Les haut-parleurs et lampes ;
L’usure normale ainsi que les qualités tonales des produits ;
Les pannes dues à une utilisation inappropriée ;
Les produits abîmés en raison de l’utilisation d’un mauvais emballage lors du retour ;
Les produits dont les écrans ont été cassés ;
Les mécaniques et les barres de ton des instruments à cordes ;
Les dommages survenus aux revêtements de surface, notamment pour les finitions des instruments à vent, et conséquents à un mauvais entretien manifeste ou d’une acidité particulière de l’utilisateur ;
Les détériorations survenues après un usage ou un entreposage dans des conditions inadaptées ;
Les détériorations provenant d’un survoltage électrique, de l’utilisation d’un fusible ne correspondant pas aux caractéristiques de l’appareil, d’une utilisation dans des conditions de température excessives ou les fuites d’électrolytes provenant des piles ;
Les détériorations liées à l’intervention effectuée par des tiers non autorisés ;
Les produits abîmés par l’humidité, l’eau, ou tout autre liquide indésirable ;
Les piles, batteries rechargeables ;
Les crossfaders et les faders des produits DJ ;
Pour les instruments à vent, le retamponnage complet d’un saxophone, d’une flûte, ou d’une clarinette ;
Les défaut des produits stock B justifiant un déclassement au moment de la vente ;
Les produits périphériques (mémoires de masse etc.) sont garantis 1 an à partir de leur date de facture. L’application de cette garantie sera régie suivant les termes du contrat de garantie de chaque fabricant. La société Algam ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la perte ou détérioration des informations stockées dans ces périphériques.

Article 12 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Algam ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays ou du territoire où le produit est livré. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il envisage de commander.

La responsabilité de la société Algam ne saurait être engagée pour les dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, comme par exemple une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou de tout fait qualifié de force majeure. La société Algam ne peut en aucun cas être responsable des conséquences de tous évènements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à entraver, à retarder ou à empêcher la prise de commande en ligne.

Par ailleurs, la société Algam ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 13 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 14 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Algam Webstore sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Algam. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 15 – Données personnelles
La société Algam se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles concernant les clients. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations adressés au client. Ces informations seront conservées 10 ans. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement, acheminement et paiement. La société Algam peut être amenée à communiquer les données personnelles de ses clients à la société Trustpilot pour recueillir leur avis sur leur expérience d’achat dans le respect de la norme AFNOR NF Z74-501, mais également à ses transporteurs partenaires et aux magasins membres du réseau Click & Collect pour organiser la livraison des produits. Ces données ne pourront en aucun cas faire l’objet d’une cession à l’extérieur de la société Algam en dehors du cadre défini dans les présentes conditions générales de vente.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition, de limitation aux informations nominatives et aux données personnelles le concernant, directement sur le site internet ou par courrier à l’adresse Algam Webstore, 2 rue de Milan, 44484 Thouaré-sur-Loire. La demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du client et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée dans un délai de un mois suivant la réception de la demande.

Article 16 – Archivage preuve
La société Algam archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions légales.

Les registres informatisés de la société Algam seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 17 – Procédures de médiation
Conformément au Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, la société Algam propose à ses clients la possibilité de recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée sur le site Algam Webstore. Tout litige doit être préalablement adressé au service client par écrit à l’adresse Algam Webstore, 2 rue de Milan, 44484 Thouaré-sur-Loire. Un médiateur pourra alors être saisi pour tout litige dont le règlement n’aurait pas abouti, via la Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible via lien suivant : webgate.ec.europa.eu/odr/

Article 18 – Pénalités et frais de retard de paiement
Tout règlement après la date de paiement prévue lors de la transaction peut donner lieu à la facturation de pénalités de retard sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. Le taux de ces pénalités est égal à trois fois le taux d’intérêt Légal.

En cas de retard de paiement, l’acceptation du colis entraîne automatiquement la facturation des frais administratifs occasionnés par le recouvrement tardif de la facture, qui peuvent s’élever à 15% du montant de la commande avec un minimum de 20 euros.

Article 19 – Vente de boissons alcoolisées
Pour nos articles contenant de l’alcool, conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique, la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite.

L’acheteur confirme en validant sa commande sur le site algam-webstore.fr avoir dix-huit (18) ans révolus à la date de la commande.

Lors de la livraison, le receveur doit avoir l’âge légal.

Le livreur est en droit de demander un justificatif d’identité en cas de doute

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Guitarists love playing their HyVibes. Read what they're saying:

HyVibe
HyVibe
5.0
Based on 55 reviews
powered by Facebook
Denis Dalmo
Denis Dalmo
2021-06-25T12:18:07+0000
Excellent guitar, impeccable finish, maybe some string adjustments to make it more comfortable to play, the hyvibe... system is amazing, endless possibilities but it still needs some adjustments and this is very easy to solve through some updates via app, I'm very happy with the purchase and I recommend it to several friends. if you haven't bought it yet, just buy it now and try it, I'm sure you won't regret it!!read more
Paul Dick
Paul Dick
2021-06-09T21:15:40+0000
I ❤️ my HyVibe/Orangewood!
Jon Forseth
Jon Forseth
2021-05-21T23:30:16+0000
What do I recommend about Hyvibe? Everything, and maybe some post cards, because you are going on a long journey with... your new best friend.read more
Michael S Tarsi
Michael S Tarsi
2021-05-10T06:14:05+0000
THIS GUITAR IS FLAT OUT AMAZING. Customer service is the best in the world. Shipping is unmatched anywhere. I have... played Custom guitars of all prices and this is hands down the best, most beautiful instrument I have ever owned/played.read more
Martin Schaffner
Martin Schaffner
2021-04-15T12:27:24+0000
Wow, just wow! Within three days after placing the order i recieved my guitar. In between was a really good mail... contact with the COO who let me choose my guitar (thanks again Matt). It‘s probably the most beautifull guitar i‘ve ever held in my hands. But what it can do is of a different world. The electronics are really easy to handle because it‘s so intuitive, the plain sound is great and everything works perfectly. I love it, every aspect if the guitar, the idea behind it and the whole experience of buying one. Keep up the great work lads!read more
Gary Saucier
Gary Saucier
2021-03-31T21:06:54+0000
From my first contact I have been pleased with HyVibe. I asked a question about shipping on the chat on their home... page. I got an answer in just a few minutes. What they told me happened exactly. It took four days to arrive at my home in Arkansas. It shipped from France. During shipping Matt Volsky contacted me to assure me that shipping was on schedule and asked if there was anything he could do for me. Matt is the COO at HyVibe. How many COOs get involved directly with customers? My new guitar came very well protected in a nice box. The hard case included with the guitar is one of the best I’ve ever seen. I was extremely pleased when I opened the case and laid eyes on my new guitar. This guitar is beautiful. The detail and workmanship is outstanding. Every piece of this guitar is top notch. Nothing is overlooked. It’s fantastic. It has a great sound without the electronics. It can easily stand on its own as a standard guitar. Now my favorite part. The HyVibe system. I’m 69 years old and not very computer savvy. I was able to figure the HyVibe system out in about an hour. This system is a blast to play with. It performs everything without any issues. The sound produced by the HyVibe system is second to none. Put all the features of this guitar together with a company that provides great customer service and you’ve got a winner. This is easily my favorite guitar of all time. Thank you HyVibe for your caring support and a fantastic guitar. Gary Saucierread more
Julien Clausse
Julien Clausse
2021-03-21T14:37:29+0000
Best system and guitare ever ! I have almost 10 guitars and, since I got my Lâg Hyvibe, it is the only one I play - the... looper is just an amazing feature - no need to connect guitars, loopers pedals etc. Just pick it up and play ! As one photograph said: the best camera is the one you have with you. Same for this guitar, so easy to play that you can really fully express what's in the air :-)read more
Russell Kattengell
Russell Kattengell
2021-03-14T18:08:47+0000
The guitar itself is a work of art, but that is just part of it. The built-in effects etc. are just another bonus. This... guitar has rekindled my passion to play. I ordered from Matt at HyVibe in France and my guitar arrived in Hawaii 5 days later! There is quite a time difference between France and Hawaii, but when I opened the chat feature on the website Matt responded within 5 minutes to answer some questions for me. All in all this is a quality guitar with incredible features and the customer service is A+ all the way!read more
Jonathan Peterson
Jonathan Peterson
2021-03-13T22:25:08+0000
This is the best product I have ever purchased. It shipped from France to Seattle in four days! The company was in... contact with me everyday from the day I purchased it to the day it arrived. As far as customer service goes, it doesn’t get better than this. The guitar is even better looking in real life. The playability is great right out of the box. The action in the lower frets was low just how I like it, but the action gradually got higher in the upper frets. It’s very playable as is, but I might just make some minor truss rod adjustments to bring the action a bit lower for the upper frets. I got the base model with the satin red cedar top, it’s beautiful and feels very well made. The HyVibe technology is incredible! I loved playing guitar before buying the HyVibe, but now I can’t put it down and it’s the only thing I want to do all day everyday. For me, this is the greatest invention since the smart phone. With the looper, I can play the guitar part and the bass part of my favorite songs using the built-in octave effect. I can also change the effect from octave to delay to cut in some lead solos while the loop plays in the back. It sounds incredible unplugged and even better plugged in. There is so much fun and experimenting to be had with this guitar. I will never purchase another acoustic without the HyVibe system in it. I’m also a fan of Lag guitars now and will probably buy them exclusively from now on. The build quality, playability, sound, customer service, price point, and overall design can’t be beat. My old acoustic rarely got played because I quickly ditched it for my electric...but now it’s my electric that has been collecting dust because I can’t put the HyVibe down. I also am very grateful that the company is constantly working to improve the software to add more effects and optimize the system. It is clear to me that this is a great company that wants to hear and respond to their customers feedback, which is almost nonexistent nowadays. Like I stated earlier, this is the best product I have ever purchased. Get one today!read more
Michael Gareth Smith
Michael Gareth Smith
2021-03-05T18:07:57+0000
Was excellent doing business with Hyvibe. The transaction was smooth and they shipped the product immediately. I am... extremely happy with the guitar. The finish is beautiful and the Hyvibe system adds a whole new level of fun to playing. The app is very intuitive and easy to use. Thank you for providing a product that inspired me to pick up a guitar again.read more
Larry LaFalce
Larry LaFalce
2021-02-09T19:00:09+0000
Along with this groundbreaking technology, I would like to mention a couple of things. I placed an order for my Lâg... HyVibe THV30DCE and was told it would take a week to receive. Delivery came in ONLY 4 DAYS! I was blown away by its beauty.....the exotic wood is absolutely gorgeous and the workmanship is excellent. But more importantly, it sounds fabulous. AND, it plays like a dream....even when I bend notes. I also appreciate that the company was quick to respond to all questions I had. If you are thinking about buying one of their guitars, I would highly recommend it. You will not be disappointed!!! 👍👍read more
Jim Gives
Jim Gives
2021-01-24T15:48:51+0000
Been playing off and on over 40 years and I am truly impressed with my HyVibe guitar. I bought this one after watching... a lot of YouTube videos on it. I figured it was a little risky to buy before playing but not one regret. It is all that everyone is talking about. It took just under a week to receive. Excellent customer support via their website. Big shout out to Matt who even offered to give a personal tutorial on using it but honestly there's a lot of fun ahead for anyone that just figures it out. The app really unlocks a lot of sound ideas. Plenty of cool videos on youtube that are helpful. So here's the skinny. First of all its a really nice acoustic that plays well and sounds great. I have Taylors and have had Martins, this guitar sounds fantastic. I was a little concerned about it being made in China but that all faded upon inspection and playing it. It is nicely built and finished. What I really like is how it is changing the way I play. I don't do bands and have always just played for my own fun and escape. Instead of getting lost in running through different songs or licks, I find myself using the looper and metronome to lay tracks, then get busy playing with myself (LOL) in pursuit of cleaning up mistakes. Since all effects are built in, it makes playing so much easier, so I end up playing more than ever. Very happy with it.read more
Graham Bardsley
Graham Bardsley
2021-01-21T11:50:32+0000
Hyvibe THV30 DCE What a great guitar really well made and the built in effects / Looper make it a very versatile... guitar To be honest I was sceptical and did think it was a bit of a gimmick but wow this is a serious piece of kit and the ability just to pick it up without having to connect to amp or pedals is great The App is really intuitive love how you can assign the slider on the guitar to a parameter drag and change the order of the effects in the chain etc I actually plug it into a modelling amp yeah it sort of defeats the purpose of the intended use but it sounds fantastic It’s a nice guitar well made and balanced! Nice Mid’s Nice High’s and not to heavy on the lows without doubt competes with the well known high end brands for sure My only gripe would be I feel a little anxious when I put it on charge and rest it on my guitar stand just got a feeling the charger plug will get snapped off at some point shame it wasn’t in a more convenient location but I understand it makes sense to combine it all in one unit Nice Work Lag/HyVibe I think you might be on a winnerread more
Luis Hunab Amaya
Luis Hunab Amaya
2021-01-20T09:12:29+0000
I have played guitar for more than 10 years, and this is simply astonishing. I moved from genres like pop and rock to... world music, and this instrument is truly the next step in technology and innovation. My performances have gained a new impact and my creative sessions have become much more fun and productive. This is like the Tesla for the guitar industry. Very well done!read more
James Robinson
James Robinson
2021-01-12T17:15:08+0000
It took just a week to get my Lâg HyVibe THV30DCE. I got it yesterday. I love this guitar so far. Use the provided... charger. I was using a charger I already had and it wouldn't power up. It worked instantly when I plugged in the provided charger as suggested by Matt. There are warnings in the manual about not using the provided charger. The firmware was automatically upgraded when I connected the Android app with my Google Pixel 2 XL (old phone). So, I didn't have to use a cable and PC to upgrade the firmware as stated in the manual. I don't have the proper USB A to C cable and a cable is on the way courtesy of Support. I have been having fun playing acoustic songs/parts using Rocksmith. This guitar can be plugged into an amp, so it works with Rocksmith. You can use the Rocksmith song tones or just mute the sound and use only the guitar tone with or without effects. You don't need to know the notes and chords when playing Rocksmith. You can play a song you've never heard before. I have two electric guitars and bought my first guitar 9 years ago when Rocksmith first came out. This is my first acoustic guitar and I bought it for the smart features. Acoustic guitars are very different from electric guitars, but I have already been enjoying playing this guitar with and without effects and with and without Rocksmith. I never really learned songs by memory because of Rocksmith, but I intend to do more traditional learning with this guitar which will help with my electric guitar playing and work to not rely on Rocksmith. I prefer the more comfortable form factor and cut out edge on my Solar Guitars electric V guitar compared to this acoustic guitar, but the much lighter weight of the acoustic guitar makes up for that. I was playing the guitar standing up, laying down on the couch, sitting up in my recliner, and in my inclined bed yesterday. I'll be learning and playing along with YouTube videos when not playing with Rocksmith.read more
Greg Giddings
Greg Giddings
2021-01-04T15:33:58+0000
Enjoying my purchase greatly ... I saw a review of the HyVibe LaG with Justin Johnson ... had to have one! maybe it’s... only a small thing not having to plug into an amp or effects pedals, however, it’s absolutely great to pick up the guitar and have the emphasis there on top ... The quality of the guitar is fantastic, the electronics are worth the cost of guitar And then on top of this, it’s a really impressive bluetooth speaker I had some difficulties as a non tech 72 year old, stunningly, I had them resolved instantly online by the HyVibe support team ... Wow! a manufacturer doing something about resolving customers needs straightaway What’s not to like here! Sincerely, this very special guitar is a keeperread more
Cody Schaefer
Cody Schaefer
2020-12-27T11:01:13+0000
The shipment tracking is very detailed. Item went from France, Germany, UK, to Ohio over the Xmas holiday weekend. I am... expected to see the item 5 days after I ordered it from France to Minnesota. Unbelievable that this service is included in the total price.read more
Theresa LaRue
Theresa LaRue
2020-12-24T19:53:56+0000
Considering all the chaos of 2020 I was pleasantly surprised by my virtual interaction with HyVibe and CEO Matt. I sent... a message and received a response and all the help needed to make my purchase! His product is so special and marries technology with a high performance guitar! Brilliant! Great customer serviceread more
Petie Greene
Petie Greene
2020-12-13T05:34:29+0000
I purchased this product and wow is it great. I use it a lot in my videos on instragram @petiegreene and i have never... had so many positive reviews on my sound and playing. I highly recommend this product to anyone who enjoys playing live or just wants a great sound. The built in looping system is phenomenal and the sound effects are fantastic! 11/10!read more
Joshua Ramirez
Joshua Ramirez
2020-10-26T12:11:26+0000
I've had my LagHyvibe for about a week now and there is no turning back for me. The build and quality of tone is... excellent. The interface is intuitive and easy to use. The battery life is great, charged it once and still on that charge. The sound quality and decibel level the guitar produces is actually surprisingly strong. I've made great use of playing a song via Bluetooth, adding a loop with effect, and lead with separate effect. This guitar is also very comfortable and just looks stunning. I very well might purchase another.read more
Joel Manglou
Joel Manglou
2020-10-08T18:02:36+0000
Superbe technologie, facile à utiliser, mises à niveau rapides avec ajout de nouvelles fonctionnalités... de quoi... titiller le curieux créateur que je suis... une vraie révolution... une vraie évolution... merci pour tout ce plaisir.read more
Julien Lemonnier
Julien Lemonnier
2020-10-05T09:19:09+0000
This Guitar is just amazing! Firstible, the lag guitars are very great to play and have a a rich and powerful sound.... And the job Hyvibde made on it is just perfect! The effects sound great, you can easily build your own via the app. And you feel so much joy to play with your acoustic guitar, and add a reverb, a delay, or an octaver and feel the vibrations directly on your body! You can easily feel your fingers modify the effect : it's alive! And finally they have a great team, they're answering very fast if you have some questions. Congrats to Hyvibe !read more
Eric Gardien
Eric Gardien
2020-10-04T06:49:57+0000
Ma HyVibe guitare me permet notamment de jouer sans sonorisation extérieure, avec des effets, certains déjà bons,... d’autres qui vont le devenir à n’en pas douter. Pour le jeu en voyage, en balade, à la maison, en acoustique c’est vraiment super et ceci sans parler du looper. Alors là c’est du top.... Je n’ai pas encore utilisé les autre possibilités de la guitare, l’écoute Bluetooth de la musique par guitare... je prends du temps pour la dompter!!!! Merci HyVibe... EGread more
José Alberto Silva
José Alberto Silva
2020-10-03T11:23:06+0000
I think one of the best things that happened ,this complicated 2020 year, was to have discovered the LagHyvibe guitar!A... very interesting idea , that came from the efforts of people concerned to bring a very good product , in the Music Market!Besides that, they are good people, always worried to solve the costumers difficulties!I got a THV10DCE, and just can´t put it down, a very nice guitar with effects, looper and great features , without the need to plug!It can´t get better than this!read more
Nicolas Chipeaux Enée
Nicolas Chipeaux Enée
2020-10-03T08:27:24+0000
Acheté il y a 1 an a sa sortie. Après avoir essayé la thv10 et 20 j’ai finalement pris une thv30. La nouvelle mise à... jour comble tout ce qui pouvait manquer à cette guitare. C’est le top. Cependant je regrette le volume trop faible du métronome dans le looper même après réglage depuis l’onglet métronome. Il serait bien également de pouvoir louper plusieurs boucles. Ça ça serait le top. Également un groupe FB ou autre ou l’on pourrait échanger nos paramètres fx serait encore un + C’est une superbe guitare que je recommande.read more
Aubade Piscine
Aubade Piscine
2020-09-27T17:30:07+0000
tout ! la guitare, les possibilités et en plus le team !
Julien Gala
Julien Gala
2020-09-23T20:11:36+0000
J'ai une thv20 depuis juillet et j'en suis super content ! La nouvelle mise à jour donne encore plus de possibilité.... Avoir une guitare qui évolue avec le temps c'est vraiment top !read more
Laetitia P-cs
Laetitia P-cs
2020-09-22T14:59:20+0000
achetée il y a bientôt un an chez mon petit revendeur .. Hyvive(THV20..) est un vrai coup de coeur .. Guitare facile... ,agréable a jouer et évolutive ( grâce au travail acharné de ses développeurs,une équipe vraiment au top et qui font tout ce qu'ils peuvent pour satisfaire les demandes les plus dingues 😁) .. merciiiread more
Finkabe Fingalby
Finkabe Fingalby
2020-03-07T17:27:15+0000
Anyone in the business of teaching guitar one on one will rocket their students to heights beyond their wildest... imaginations at the speed of sound with a pair of Lag Hvibes smart guitars in hand!read more
Andy Wheeler
Andy Wheeler
2020-02-07T13:11:27+0000
The ability to experience new tone and sound shaping in a totally new way!
Didier Sorbi
Didier Sorbi
2020-01-29T15:21:53+0000
Je conseille vivement cette guitare, je n’ai jamais eu autant de plaisir à jouer sur un tel instrument
Didier Caqueue
Didier Caqueue
2020-01-03T12:38:52+0000
En répondant aux mails envoyés pour demande d'aide
Foss Iel
Foss Iel
2019-12-23T17:32:54+0000
Well, I enjoyed this guitar very much: no need for a separate effect, looper or loudspeaker to have fun on your own on... holidays and such. But urgently: you have like 7 Gb of space (in the guitars memory). Saving and retrieving loops from the guitar itself is possible ( I saw a Spanish YT-clip on the subject): just do it and give/let us pay for it. And working together with the makers of “Trio Band Creator + Looper” would be worth while. It is sometimes difficult to “match” the metronome (the volume ?) with my playing, which is never a problem with “Trio”, which adapts itself to my playing. But nevertheless: wonderfull what you did for the acoustic guitar. Unbelievable sound and renovation. Thank you for that. Well... honestly....praise you for that 🙃😇.read more
Graham Morgan
Graham Morgan
2019-12-21T17:15:42+0000
Great features, portable for busking or writing. Looping for fuller sounding solo performances. Get one NOW.......
Pete Skinner
Pete Skinner
2019-11-01T16:03:52+0000
At 60 years in the business this year, I have played (and still playing) many, many guitars. Recently acquired The Lag... HyVibe and having a lot of fun, both at home and at local sessions and venues where an amp would not be in keeping, so the facilities of the effects really come into their own right and not only add to the backing but the confusion of onlookers! Have, so far, only dabbled with the looper but can see potential, likewise the ability to play backing tracks, rhythm machine through Bluetooth, and the ability to use them along with effects (hopefully an additional facility in the near future) would be fantastic. As guitars, nowadays, tends to be only one of the instruments I play, I certainly will get a lot of use (and pleasure) from it and would certainly recommend both the guitar (I like Lag guitars even though my main instruments are carbon fibre) and the addition of the HyVibe system makes them stand out even further from the crowd, to guitarist for the quality and sound. I look forward to many years of fun and hopefully additions to the system to open up further exploration into an acoustic guitar with that extra special something.read more
Fab Rab
Fab Rab
2019-10-23T20:58:33+0000
The guitar is amazing ! But improve the android app... the connection to the guitar is OK but the synchronisation works... briefly or not at all, the sound of the metronome from the app sometimes works, sometimes not, and the looper from the app... unusable... nice design, pretty good ergonomy (not so easy for the banks of sounds, sometimes saved sometimes not...) but impossible to use as the adjustments are not updated on the guitar... sic...read more
Paul Watts
Paul Watts
2019-08-20T13:05:42+0000
see the forum comments all mostly good to "must have one"
Josue Chvz
Josue Chvz
2019-08-12T20:15:22+0000
The best guitar ever. An hybrid guitar that gives you all those electric sound efects in an acoustic way. You dont have... to worry about conecting cables, pedals , amplifiers. So it saves you time, room even money.read more
Ryan Axelrod
Ryan Axelrod
2019-06-03T00:30:05+0000
This is one of my new favorite guitars. The effects open up a lot of new opportunities for new sounds and ideas. The... battery life is very nice as well. It is charged using USB-Cread more
Vincent Tessier
Vincent Tessier
2019-01-18T19:55:38+0000
innovation technique pour la guitare
Benoit Dechery
Benoit Dechery
2018-11-19T17:43:20+0000
Les prototypes étaient déjà bluffants, l’association avec Lâg ne devrait apporter que du bon !
Gilad Swerdlow
Gilad Swerdlow
2018-11-14T19:02:40+0000
Very cool technology. Awesome sound. Possibilities are endless. Would highly recommend!
Adam Levy-Zauberman
Adam Levy-Zauberman
2018-11-14T18:30:27+0000
Super produit, super son!
Fulgence Premier
Fulgence Premier
2018-10-11T15:11:33+0000
en livrant les personnes qui ont payees merci
Toon Faulhaber
Toon Faulhaber
2018-06-25T12:35:33+0000
Alles binnen handbereik.
Jean-Baptiste Voillot
Jean-Baptiste Voillot
2018-04-05T07:40:15+0000
Samuel Moindjie
Samuel Moindjie
2018-03-02T17:53:44+0000
Une technologie au service du Live et de l'apprentissage pour un son vraiment remarquable !
Hugo Moerman
Hugo Moerman
2018-01-16T12:51:21+0000
Impressionnant ! Les effets sont naturels et de très bonne qualité, simples d’utilisation pour du live ou pour bosser!... Et l’équipe est mortelle! A suivre de très près !read more
Jonathan AMAR
Jonathan AMAR
2017-12-16T13:53:15+0000
Per Burström
Per Burström
2017-12-08T16:13:22+0000
Just signed up for the early-early bird of the HyVibe guitar, and I so much look forward to getting it. Of course I can... give a rating of the final product, but what I have seen is amazing, and the the HyVibe folks has been excellent in answering my questions in a very professional way, making me confident that this product will really deliver on it's promise!read more
Jean-Marie Lavallée
Jean-Marie Lavallée
2017-12-05T15:15:34+0000
Yohan Dehé
Yohan Dehé
2017-11-30T13:46:51+0000
Riyad Sanford
Riyad Sanford
2017-11-30T10:52:03+0000
Utterly brilliant! I would definitely recommend checking it out
Shana Kurata
Shana Kurata
2017-11-30T08:47:33+0000
Amazing instrument; innovative technology that really keeps the acoustic feel while giving all of the electric effects!... The app is really cool, too.read more
Augustin Sérès
Augustin Sérès
2017-11-29T23:24:21+0000
MaMA Festival's wonderfullest experience :)
Judith Laure
Judith Laure
2017-11-24T11:50:02+0000
John Jennings
John Jennings
2017-11-10T00:28:22+0000
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